29 января 2021
Клиенты «ТНС энерго Карелия» активно пользуются преимуществами рекомендуемого платежа
28 января 2021 года, г. Петрозаводск.Не так давно частные лица – абоненты «ТНС энерго Карелия» познакомились с новой формой счета за потребленную электрическую энергию.
Изменения, принятые гарантирующим поставщиком, стали откликом на вопросы граждан-потребителей по возможности внесения платы за текущий и будущие расчетные периоды. Абоненты обращались с просьбами предусмотреть современный вариант оплаты, фактически аналогичный вышедшим из обихода несколько лет назад «расчетным книжкам».
Теперь в направляемом клиентам платежном документе содержится специальное поле для оплаты с учетом рекомендуемого платежа.То есть, в нем указывается платеж, состоящий из двух сумм:
- Обязательный платеж – стоимость уже потребленного за истекший месяц ресурса.
- Рекомендуемый платеж – оплата электроэнергии за текущий месяц, сумма, сформированная с учетом среднемесячного потребления или норматива.
Направленные в качестве рекомендуемого платежа средства идут в счет оплаты потребления текущего месяца.
Новая форма счета востребована, с момента ее внедрения в июле прошлого года число потребителей, воспользовавшихся возможностью внесения рекомендуемого платежа, достигло около 45 000.
Компанию подобная статистика не удивляет, ведь у такой оплаты есть неоспоримые преимущества.
Во-первых, внесение «рекомендуемого платежа» исключает сам факт образования задолженности: на счете формируется некоторый «запас», соразмерный с потреблением по данному лицевому счету за месяц.
Во-вторых, у абонента есть возможность ориентироваться на собственные обстоятельства: поездки, поступления средств и т.д. То есть, «рекомендуемым платежом» можно воспользоваться на тот случай, если внесение средств в следующем месяце может быть затруднительно.
В-третьих, и это особенно ценят получатели электронной квитанции и владельцы личного кабинета– сумма рекомендуемого платежа уже рассчитана и внесена в документ, что позволяет незамедлительно внести платеж. В энергосбытовой компании подчеркивают – сумму при желании можно корректировать.
Для удобства клиентов, вносящих плату через терминалы поставщика ресурса, банков или отделения Почты России, сумма с учетом рекомендуемого платежа зашифрована в QR-коде. Разумеется, ее также можно скорректировать. Специалисты обращают внимание – сумма может быть любой, но не менее начисленной за истекший месяц.
– Мы с удовлетворением отмечаем: новая форма счета уже по достоинству оценена клиентами, которые предпочитают никогда не иметь долгов. При этом мы предоставляем нашим абонентам самостоятельный выбор предпочтительного вида платежа, – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Напоминаем, быстро внести плату по счету можно:
● на главной странице сайта компании;
● через «Личный Кабинет» на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);
● в мобильном приложении(для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»);
● в терминалах и кассах партнерских организаций.
«ТНС энерго Карелия»: мы меняемся для вас!
